在开展业务流程设计时，应该怎样做才能确保设计的流程使我们需要且优秀的标准呢？以下内容将向大家介绍流程设计四步法：01 思考目标流程的价值我们在描述流程目的时，一定要想清楚为什么要设计流程，通过此流程的设计我们想实现怎样的绩效结果，这个是流程设计最核心、最应该想明白的事情。清楚设计流程的意义后，接下来我们需要确定本流程设计的前后边界。从高阶流程来看，流程是此端到彼端的，但在低阶流程中，流程之间都是事先切分好的，它与自己的上下游及其他业务流程之间有自己的边界和业务逻辑关系，需要我们事先识别出来，并明确流程的输入及输出物。需要提醒大家的是，流程的名称也直接反映了流程的边界，因此流程名称不可随意命名，过大或过小都会误导使用者。在起名称时可参考流程专家金国华老师的“范围+类别/属性+业务+动词”的形式命名流程名称，让查找或使用该流程的人从名称上就能够选择正确，知道这个流程要讲的内容是什么。02 识别并整合各业务在明确了流程价值及边界基础上，我们就需要设计流程图了。业务负责人具有丰富的业务实践经验，而流程设计师需要具有系统全面的流程思维及工具、方法，通过流程专家的引导，将业务负责人脑海中缺乏系统的业务活动、决策点、控制风险点等按照流程逻辑抽象化出来，最终形成每个员工都能够看得懂、标准统一的流程图，并遵照执行。03 完善流程说明通过流程图可以直观、简洁地了解整...
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人的管理是管理的核心与难点，搞定员工管理就已经搞定了80%的管理问题。任何管理机制、管理模式、管理制度都必须以企业里“人”的实际情况为基础，才能取得应有的预期效果，否则都会沦为空谈，没有实际意义。01 重在观念人的管理是管理的核心与难点，搞定员工管理就已经搞定了80%的管理问题。将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。02 设立高目标留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，作为一个管理者，要认识到在员工成长时，他们需要更多地运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以可以创造或设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。03 经常交流没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？为什么？如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助，要记住——纸是包不住火的，员工希望了解真相。04 授权、授权、再授权授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创...
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| 政策法规汇总 |01 关于加快生活服务数字化赋能的指导意见（商服贸发〔2023〕302号）发文单位：商务部 国家发展改革委 教育部 工业和信息化部等政策要点：《意见》围绕丰富生活服务数字化应用场景、补齐生活服务数字化发展短板、激发生活服务数字化发展动能、夯实生活服务数字化发展基础、强化支持保障措施等5个方面，提出了19项具体任务举措，将进一步推动提升商贸服务、交通运输、文化旅游、教育、医疗健康等领域数字化水平，加强数字化技术运用、数字化金融支撑和数字化人才培育，以数字化驱动生活服务业向高品质和多样化升级。02 关于推动疾病预防控制事业高质量发展的指导意见（国办发〔2023〕46号）发文单位：国务院办公厅政策要点：到2030年，完善多部门、跨地区、军地联防联控机制，建成以疾控机构和各类专科疾病防治机构为骨干、医疗机构为依托、基层医疗卫生机构为网底，军民融合、防治结合、全社会协同的疾控体系，健全集中统一高效的传染病疫情监测预警和应急指挥体系，形成体制健全、机制顺畅、权责清晰、功能完善、运行高效、协同联动、保障有力的工作局面。03 关于印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》的通知（工信部信管〔2023〕251号）发文单位：工业和信息化部政策要点：更好满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求，纵深推进工业和信息化领域数字技术适老化...
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前段时间，渐进式延迟退休的消息又一度冲上了热搜！具体都说了些什么呢，网友在某条的消息中发现这些数字信息：方案或于2023年公布，2025年正式实施，到2055年前后实现65岁男女同龄退休。退休一直是社会各界关注的热门话题之一。很多小伙伴在咨询：女性职工法定退休年龄有什么变化吗？现行政策下我国的退休年龄是多少岁？如果真的确定延迟退休了，那你的会延迟退休几年？最近，就有一地的官方进一步明确了女性退休年龄规定，具体有什么变化？01 女性退休年龄定了，2023年1月1日起正式执行12月1日，南昌市人力资源和社会保障局发布了《关于进一步明确女性灵活就业人员退休年龄相关问题的通告》，自2023年1月1日起正式执行。根据通告内容，为大家整理出了重点：1、根据国家和我省有关政策规定，我省以无雇工的个体工商户及灵活就业人员身份参加企业职工基本养老保险的女性参保人员，退休年龄为55周岁。2、按企业职工身份参加城镇职工基本养老保险的女性退休年龄仍按赣人社发〔2019〕4号文“企业女职工年满50周岁时，在管理（技术）岗位工作的，退休年龄按年满55周岁确定；在工人岗位工作的，退休年龄按年满50周岁确定”等相关规定执行。3、参加城镇职工基本养老保险期间，在企业职工、无雇工个体工商户、非全日制从业人员、灵活就业人员之间进行参保身份转换的女性参保人员，按其申领基本养老金时的参保身份确定申领基本养老金年龄。4、20...
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由于近期天气寒冷，疾病多发，为保障员工健康，让每一位员工感受到企业的关怀与温暖，12月26日-27日，京易择全国一站式企业服务平台（以下简称京易择）开展了“冬季送温暖”活动，让一线工作人员度过一个更温暖的冬天。12月26日，云岗环卫所严胜平所长专门出席了本次活动。活动现场，严所为大家送上了暖心慰问品，并感谢大家长期以来为群众生活及城市发展所作的贡献，户外作业天气寒冷，做好防寒保暖工作的同时还应注意安全。严所还与在场环卫人员进行了亲切交谈，详细了解他们的工作及生活情况，并为大家送上了节日祝福。27日，京易择企业代表为宛平环卫所一线人员送去劳保用品。“企业举办这样的活动让我们觉得很温暖，这些劳保用品为我们提供了实实在在的帮扶，让我们的工作有了更多的保障。”环卫人员感叹道。员工有需求，企业有行动，今后京易择将继续密切关注企业一线环卫员工的实际情况，采取丰富的形式，进一步满足一线员工作业保障需求，同时我们也会再接再厉，继续根据环卫作业要求，高质量、高标准地推进各项工作，为推进首都人力社保事业高质量发展再上新台阶贡献力量。
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| 政策信息 |01 关于印发《制造业卓越质量工程实施意见》的通知（工信部联科〔2023〕249号）发文单位：工业和信息化部 国家发展改革委 金融监管总局政策要点：为贯彻落实全国新型工业化推进大会部署要求，加快建设制造强国、网络强国、 质量强国、数字中国，以制造业卓越质量工程实现产品高质量、 企业现代化、产业高端化，加快新型工业化进程。到2025年，我国制造业质的有效提升取得积极进展，中高端产品的比例快速增大。新增贯彻实施先进质量管理体系标准企业5万家，新增质量管理能力达到检验级企业5000家、保证级企业 500家、预防级企业50家，卓越级企业开始涌现。02 关于印发《深入推进快递包装绿色转型行动方案》的通知（发改环资〔2023〕1595号）发文单位：国家发展改革委 国家邮政局 工业和信息化部 财政部 住房城乡建设部 商务部 市场监管总局 最高人民检察院政策要点：强化快递包装绿色治理，聚焦重点领域和突出问题，有步骤、分阶段综合施策，加大力度扎实推进快递包装减量化，加快培育可循环快递包装新模式，持续推进废旧快递包装回收利用，提升快递包装标准化、循环化、减量化、无害化水平，促进电商、快递行业高质量发展，为发展方式绿色转型提供支撑。到2025年底，快递绿色包装标准体系全面建立，禁止使用有毒有害快递包装要求全面落实，同城快递使用可循环快递包装比例达到10%，旧纸箱重...
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全体注意啦！明天起北京部分社会保险业务暂停办理，小伙伴们看仔细哦别误了事。以下为具体时间及安排：北京市社会保险基金管理中心、北京市医疗保险事务管理中心联合发布通知，北京市社会保险管理信息系统和北京医疗保障信息平台定于2023年12月25日20:00至2024年1月1日8:00，暂停办理线上线下部分社会保险登记等相关业务，进行信息系统的部分功能优化改造。01 暂停社会保险登记业务期间参保人员按月领取的各项社会保险待遇不受影响。社会保险权益查询服务在停机切换期间不受影响，持续提供服务，暂停数据更新。职工个人定点医疗机构变更在停机切换期间不受影响。02 停机期间影响的业务办理2023年12月25日20:00至2024年1月1日8:00北京市社会保险网上服务平台包括单位信息登记和维护、人员信息登记和维护、职工管理、灵活就业“一件事”、工程建设项目办理工伤保险参保登记及工伤保险费核定等业务暂停办理。北京医保公共服务平台包括职工新参保登记、职工增员申报、职工减员申报、职工信息维护、参保单位信息维护、职工个人基本信息变更、灵活就业人员参保登记、灵活就业人员增员申报、灵活就业人员减员申报、灵活就业人员信息维护等业务暂停办理。2023年12月25日20:00至2024年1月1日8:00单位申报个人补缴申请、单位欠缴社保费处理模块进行功能改造，相关业务暂停办理。2023年12月29日20:00至202...
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2015年9月24日，北京某公司向付小雨（化名）发送《聘用函》，写明付小雨正式上班日期为2015年10月8日，岗位为人事经理，试用期工资为16000元的80%，劳动合同期限为三年，试用期为3个月，以下是付小雨入职后的出勤情况：10月9日，付小雨正式入职，开始记录考勤。10月13日，付小雨请病假一天。10月21日，付小雨请病假一天，医院诊断为“宫内孕6周”。10月26日，付小雨请病假一天。11月4日，付小雨请病假一天。11月6日至11月16日，付小雨因孕期反应再请病假。付小雨还要求病假结束后继续调理休息两周。11月16日，公司向付小雨送达《不予录用通知》，“您好，根据我们对您的综合评估，公司决定对您不予录用，本决定自11月16日生效，特此通知。”同日，公司支付付小雨工资2867.88元。付小雨认为公司违法解雇，向劳动争议仲裁委申请仲裁，要求恢复劳动关系，补发工资等。仲裁委作出裁决：１、自2015年11月16日起恢复双方劳动关系；２、公司于裁决生效之日起10日内支付付小雨10月工资差额10885元；3、驳回付小雨的其他申请请求。公司同意裁决第二、三项，不服第一项，起诉至一审法院。【一审判决】一审法院认为，劳动者、用人单位的合法权益受法律保护。在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同。根据已查明的事实,《聘用函》中明确约定试用期3个月。2015年10月9日至11月16日...
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项目运营是项目管理的重要环节，通过科学有效的运营手段，可以提升项目的效益和价值，实现可持续发展。一、市场调研与定位在项目运营之前，进行市场调研是必不可少的一步。通过深入了解目标市场的需求和竞争情况，可以帮助项目团队准确定位项目的目标受众，确定项目的差异化竞争策略，从而更好地满足市场需求。二、品牌建设与推广项目的品牌建设是项目运营中的重要环节。通过打造独特的项目品牌形象，提升项目的知名度和美誉度。同时，运用多种推广手段，如线上线下宣传、社交媒体营销等，将项目推广给更多的潜在用户，增加项目的曝光度和影响力。三、用户关系管理相关部门要紧盯企业的急难愁盼问题，加强研究、精准施策、靠前服务，推动企业早开工、早投产、早见效，进一步提升企业的获得感、满意度。四、数据分析与优化数据分析是项目运营中不可或缺的一环。通过收集、整理和分析项目相关数据，可以了解项目的运营状况和用户行为，发现问题和机遇。基于数据分析的结果，项目团队可以进行针对性的优化和调整，提高项目的运营效率和效果。五、合作伙伴关系管理项目运营过程中，与合作伙伴的合作关系也非常重要。建立稳定的合作伙伴关系，可以共同开拓市场、分享资源、互利共赢。通过定期的合作伙伴会议、合作协议的签订等手段，加强与合作伙伴的沟通和合作，提升项目的整体运营水平。项目运营手段是项目成功的关键之一。通过市场调研与定位、品牌建设与推广、用户关系管理、数据分析与优化以...
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北京优化社保费缴纳流程12月15日，国家税务总局北京市税务局、市财政局、市人社局、中国人民银行北京市分行、市医疗保障局联合发布《关于优化调整社会保险费申报缴纳流程的公告》。自2024年1月1日起，缴费人的社会保险费申报缴纳流程优化调整为缴费人自行向税务部门申报缴费，不必在多部门间“来回跑”。社会保险费缴费基数和应缴费额继续按照现行计算方式确定。相关问题解答01 优化调整社会保险费申报缴纳流程的主要内容是什么？优化调整社会保险费申报缴纳流程主要是将当前人力资源社会保障、医疗保障部门先核定应缴费额、再推送税务部门征收社会保险费的申报缴纳流程，优化调整为缴费人自行向税务部门申报缴纳社会保险费。02 实行自行申报后社会保险费申报缴纳流程有什么变化？实行自行申报后，用人单位继续按照现行缴费基数计算方式如实向税务部门申请办理缴费工资申报和调整业务。缴费基数仍根据用人单位申报的缴费工资和本市缴费基数上下限标准确定。用人单位应于每月10日至25日申报应缴纳的社会保险费额，通过税务部门提供的渠道缴纳社会保险费。灵活就业人员按年自行向税务部门申报缴费基数，确认应缴纳的社会保险费额。可以选择按月、季、半年、年自行申报缴纳职工基本养老保险费、失业保险费，按月自行申报缴纳职工基本医疗保险费。于每月8日至25日申报应缴纳的社会保险费额，通过税务部门提供的渠道缴纳社会保险费。税务部门于每月8日（遇法定休假日顺延...
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| 政策法规汇总 |01 关于加快内外贸一体化发展的若干措施发文单位：国务院支持措施：一、促进内外贸规则制度衔接融合二、促进内外贸市场渠道对接三、优化内外贸一体化发展环境四、加快重点领域内外贸融合发展五、加大财政金融支持力度02 关于调整减免车辆购置税新能源汽车产品技术要求的公告（2023年第32号）发文单位：工业和信息化部 财政部 税务总局政策摘要：2024年1月1日起，申请进入《减免车辆购置税的新能源汽车车型目录》的车型，需符合新能源汽车产品技术要求(见附件)。2024年1月1日至2024年5月31日为过渡期。2024年1月1日起，2023年12月31日前已进入《免征车辆购置税的新能源汽车车型目录》且仍有效的车型将自动转入《减免税目录》。03 《药品经营和使用质量监督管理办法》（2023年9月27日国家市场监督管理总局令第84号）发文单位：国家市场监督管理总局政策摘要：从事药品零售活动的，应当具备以下条件：（一）经营处方药、甲类非处方药的，应当按规定配备与经营范围和品种相适应的依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员。只经营乙类非处方药的，可以配备经设区的市级药品监督管理部门组织考核合格的药品销售业务人员；（二）有与所经营药品相适应的营业场所、设备、陈列、仓储设施以及卫生环境；同时经营其他商品（非药品）的，陈列、仓储设施应当与药品分开设置；在超市等其他场所从事药品零售活动的，...
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01 实例近期身边集团或企业HR一把手招聘的情况整理如下，期望给到一些伙伴借鉴：1）当企业决定新招聘或替换HR一把手的时候；2）猎头公司给企业客户推荐HR一把手的时候，兼顾“解决企业问题”与“对HR职业经理人负责”，坚守长久合作和多赢；3）HR从业者基于职业成长或职业选择，加入某企业，主导该企业HR体系的诊断、建立与升级时；4）CEO对HR一把手不满意，然后给HR二把手、三把手一些机遇，相关当事人的部分参考。02 建议2.1 提供企业的3点建议企业解决生存问题，经历着“成长的烦恼”，是好事，需要将“精力与资源”花费在“正确的问题上”；战略、组织、高管团队，需要反思、规划、决策与行动，主动打破平衡面向未知（在新平衡到来之前），需要勇气，同时也在检视企业的定力即愿景与使命；总经理/CEO的人力资源职责，领导力（定义影响追随者完成企业目标的过程）始于以身作则，比如直接汇报CEO的管理团队或高管团队，从个体到团队的回顾，识别与组织情境的匹配，正确的定义问题才能更快地解决问题。2.2 提供HR一把手的3点建议战略、组织、人力资源管理的知识与实践；组建团队、协同干系人规范HR业务过程、负责专项工作的知识与实践；人力资源管理体系的建设或升级，是技术活，考验专业基本功，即便是有很多资源或服务商，整合资源，有鉴别力和决策力，也是技术活。2.3 决定接受挑战的一些建议HR一把手与CEO是否能有效协作，...
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