人力资源外包(Human Resources Outsourcing，简称HRO)，是将人力资源管理的一些职能对外承包给专业机构操作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包职能的运作更加专业化。

       在组织的人力资源管理实践中，常将非战略性的部分职能用于外包。随着20世纪90年代以来信息技术的发展，人力资源管理领域外包策略的运用日益频繁。

       人力资源外包包括哪些内容？“参与人力资源活动的工作”首先包括人力资源及其载体“人”，其次，它还包含人力资源载体周围的各种事务“人员”，还包括人力资源的各种管理活动“人力资源管理职能”。

       现在我们可以看到，在人力资源外包的大概念中，有三个模块：人力资源及人的外包、人事外包、人力资源管理职能外包。为了有效区分一般人力资源外包和小概念人力资源外包，行业使用专业术语“人力资源调度”指小概念人力资源外包。

选择人力资源外包是企业应注意以下四点：

1、功能选择性外包

       人力资源工作，包括岗位需求分析、人才招聘、人才培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、人才配置等主要内容。其中许多是基本的人力资源工作，可以外包。例如，许多公司已经外包人才招聘，文件管理、出勤记录、薪资、薪酬和福利的外包也显示出快速增长的趋势。但与企业文化、员工关系、绩效考核等相关的，都是与公司核心竞争力相关的事项，即战略工作，不能轻易外包。

2、选择合适的外包服务组织

       一旦确定了可以外包的功能，就需要选择外包服务。他们的服务直接决定了未来的管理质量。私营中小企业更有可能生死攸关。因此，企业必须重视外包服务组织的服务质量和服务信誉，特别是可持续服务能力。当然，总的来说，首先要考虑服务的价格，然后是服务组织的信誉和质量，这将对完成外包工作和整个企业的正常发展起到决定性的作用。过去，大中型企业选择了外国服务机构。但是，选择国内外包服务公司是大势所趋。毕竟，沟通和本地化对于避免“适应性”非常重要。

3、高层人员重视外包过程的沟通。

       企业人力资源外包绝对不是所有业务的外包。首先要选择哪些职能进行外包，然后通过了解外包服务机构，我们必须重视他们的沟通，特别是在外包过程中，高层必须介入并保持及时的沟通。同时，高级管理人员要充分听取员工的意见，做好支持工作，与员工进行合理沟通，赢得员工的信任，让他们了解自己在外包中的作用。当然，高级管理层也必须随时监控和评估外包服务公司的服务质量。

4、外包后企业人力资源战略规划

       随着企业部分职能的外包，人力资源将更多地从事战略性人力资源工作，从原来的职能部门逐步转变为企业的战略性部门，并将越来越多地参与企业战略的制定，扩大业务活动，带领公司变革。同时，他还扮演着员工代言人的角色，扮演着企业社会责任宣传者的角色，负责员工的业绩和企业文化。因此，人力资源部门或管理人员应逐步从行政后勤中心转变为业务中心，并在学习组织者、教育推动者、高级管理顾问、管理职能专家和会员企业倡导者等方面进行战略变革。