人力资源外包,简称HRO。指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面

人力资源外包（HRO)是一个较为宽泛的概念，但一般而言，人力资源外包可以分为三大类服务：

1.人力资源数据处理服务

2.人力资源咨询服务

3.人力资源业务流程外包

“人力资源活动所涉及的工作”首先包含了人力资源及其载体——人，其次也包含了围绕人力资源载体所产生的各种事务——人事，还包含了针对人力资源开展的各种管理活动——人力资源管理职能。

HR 事务外包之前，有很多工作需要企业自己完成

HR事务外包之后，人力资源公司代替用工单位完成一部分工作。  

HR事务外包之前，企业面临的问题有：

1. 劳动年检需要提供用工规范等依据。

2. 意外的收到社会保障中心的检查单。

3. 因劳动纠纷收到劳动仲裁部门诉讼函。

风险：与员工的纠纷，收到政府相关部门的警告、批评、罚款、甚至法律诉讼等。

HR事务外包之后：

1. 借助人力资源公司与政府各相关管理机构长期友好合作关系，及时获得最佳人事运作渠道和效果。

2. 获得由资深HR专家和多年丰富HR实践的整合经验，获得高效的人事操作经验和方法。

3. 利用人力资源公司对当地人事资源的了解，解决人事问题。

4. 与人力资源公司签订具有法律效应的合作合同，得到放心的专业服务。

人力资源外包的作用有微观企业层面的和宏观社会层面的：

1、人力资源外包致使专业机构规模化社会运作，降低单个企业成本

多个企业相同的工作集中于一家专业机构处理，除了技术熟练程度的优势外，专业机构可使三个企业三件相同的工作转为一个企业三件相同的工作，从而在人工、时间和流程的总成本上大大下降，降低单个企业的成本。

2、人力资源外包可使企业减轻基础性工作，更关注促进企业竞争力的核心工作

根据“二/八原则”，80%的企业利润是由20%的核心工作创造的，将这非核心的工作部分外包出去，则可令企业人力资源人士有更多时间和精力关注这20%的工作，从而有效保持和提升企业核心竞争力。

3、人力资源外包促使社会分工进一步细化，有利于社会整体运作效率

分工的进一步细分，必然是技能的专门化和效率的提升，社会每个细胞组织的效率提升也必然促进整个社会效率的提高。

4、大大节省了公司的运营成本，优化办事流程！

一句话，即将大量附加值低、耗费时间多，容易使人力资源管理者偏离 战略性管理、降低管理效率、增加管理成本的事务性工作如工作分析与岗位描述、员工招聘、培训与发展、薪酬、福利、 劳动关系、社会保险、人力管理信息系统等进行人事外包，这样便可达到省事、省心又省钱的管理目标

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