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春招这样做电话邀约面试,成功率提高了90%

日期: 2021-02-18
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众所周知,招聘旺季又来了,各个行业的HR都开始了抢人大战。今天看上的招聘者,明天再联系的时候已经入职了。今天明明邀约好的面试,候选人快到时间就失踪了。最最糟心的莫过于你还是通过电话邀约的,昨天热情的候选人在今天变成了冰窖。


电话邀约面试,HR最痛苦的莫过于被候选人放鸽子,而且这种情况出现的频率不是一次两次,而是N次有余。那么如何提高电话邀约的成功率呢?今天一起来看看电话邀约面试有哪些技巧可循?



一、电话前的准备工作


1、对企业的招聘信息进行优化,良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。


2、在电话面试之前做好相关职位和公司资料的准备。


3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。


4、做好被质疑和拒绝的准备。


5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。



二、电话时应注意



1、HR打电话语气不仅要温和而且要有精神,为了提高效率语速可稍快,但咬字要清晰,保证应聘者能听清楚。


2、自报家门,道明来电用意,介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述。避免让求职者觉得是推销或者诈骗电话。


3、告知对方已经通过了简历筛选,让应聘者觉得我们企业招聘有一定的门槛、流程正规,进一步增加应聘者对企业的认同度。


4、沟通中,要及时了解求职者的求职状态及其对岗位的要求,看是否与公司的条件匹配。


5、多与求职者互动,了解求职者是否有其他疑问,先在通话过程中简单解决求职者的提问,但不能回答太细致,只能初步大概范围回答。


比如说应聘者要求薪资5000元,HR可以说差不多,能力OK的话,都是可以给到的。避免了解太多降低面试率的同时传达不够真实的信息。


6、与求职者预约面试时间,能安排上午不安排下午,能安排今天不安排明天,及时把控面试时间,毕竟应聘者一天都有好几个Offer的情况常有。


或者提供1-2个时间供选择,告知至少两个面试时间让对方选择,让对方感受到企业的重视。相信大家的眼光都很不错。



三、电话结束后要做的工作


1、不管邀约成功与否,都应把公司的企业简介及岗位介绍以邮件形式发送给应聘者,让其可以更深入了解公司情况。


如果候选人答应要来面试,一封正式的邀约信函必不可少,告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人,对候选人来说会感觉受到重视。


2、建立属于人力资源部的微信号,把邀约成功的人才或暂未邀约成功,沟通比较顺畅的人才加为好友,发送相关岗位信息。同时平常可适当联系,加强候选人对公司的熟悉,形成招聘人脉圈。


对于HR来说,还有一个重点就是对候选人的背调,虽然51酱酱已经说了很多次了,但还是需要再提醒大家



四、招聘背调更显重要


在招聘时进行背景调查是降低企业用工风险最直接有效的途径,有的招聘者能够在2年内完成跳槽20次,反映出了用人单位在招聘上普遍存在背景调查上的缺失。

上海发布的《劳动争议白皮书》显示出很多劳动者的失信行为:、

向用人单位提供虚假个人信息,骗取入职机会;
利用从用人单位获取的商业信息牟取个人利益;
为获取双倍工资借故拖延签订书面劳动合同,或者让他人代签;
女性职工刚入职就说自己怀孕,频繁请假。


仅仅凭借简历和面试,在短时间内既不能确认劳动者表面信息是否属实,也无法考察出劳动者的一些隐性信息。如果省略了背调环节,那么企业在招聘过程中就会承担很多隐性的风险,比如胜任力风险、诚信风险、成本风险及法律风险等。

很多HR感觉做背调的工作量太大,难以实现。可一旦发生问题,产生的工作量只会更大,付出的成本也会更多。而且背景调查也不是什么都查,需要有一定的目的性,对关键岗位与非关键岗位的调查详细程度上也可以制定不同的标准。

温馨提示:启动背调一定要获得候选人的同意,最好签订书《背景调查同意书》。

如果候选人不同意,那么基本判定其简历存在造假等问题,如果候选人同意,那么就可以开启背调。

一、背调信息

首先是确定下背调需要调查哪些信息,这个是因人而异的。

① 普通员工

在背调的时候重点主要是放在基本信息的核查上,包括基本的身份信息核实、学历信息验证、犯罪诉讼纪录等。

其次,是工作履历核查。

包括候选人任职单位和职位是否真实、任职时间是否一致、离职原因、劳动关系是否删除、是否有劳动争议、是否签订培训协议、是否签订竞业限制协议。这一系列问题都是需要认真核实的。

② 核心关键岗位候选人

比如财务、关键技术岗位、高管等,这一类的候选人一定要仔细核实他们的背景情况。

除了核实基本身份信息、工作履历外,还需要加上商业背景调查,看这类候选人是否有过严重的商业欺诈、违约情况发生。


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